岗位职责:1、回答客户咨询:负责接听客户来电或各大电商平台的在线咨询,解答他们关于智能安全帽的产品信息、价格、售后服务等方面的问题。2、市场推广:要求会使用百度营销,并根据数据流量调整相关内容。对淘宝、京东等电商平台规则、产品上架操作熟悉3、客户关系维护:跟踪客户需求,维护客户关系,定期联系CRM和微信中的客户,推送公司的产品信息4、对公司产品能进行线上讲解和介绍。5、数据统计:收集客户反馈和投诉数据,反馈给负责人,为公司改进产品和服务提供参考依据任职要求:大专以上学历,2年以上工作经验;具备良好的学习能力;具有相关工作经验优先。