专业要求：
1.大学专科（含）以上学历，具有信用卡或呼叫中心相关工作经验优先；
2.有良好的沟通能力、普通话标准流畅、有良好的文字表达能力；
3.具备服务意识、应变能力及抗压能力。


岗位职责：
1.负责根据工作要求，通过外呼形式邀约客户完成卡片升级；
2.负责根据风险相关要求做到必要的客户风险识别工作；
3.负责收集并反馈外呼情况、客户需求等，评估政策工具效果并提出改进建议；
4.负责协助制定实施业务所需的工作规范、操作规程等制度流程及重检工作；
5.负责及时反馈运营中存在的问题，提出优化建议；
6.负责完成领导交办的临时性事务。