职位描述：
1、偏客户支持，售后，客户运营CSM方向
1、负责推动飞书产品的迁移、上线和用户使用习惯养成，为用户提供使用实践
2、能够准确识别和理解用户需求，四配飞书应用场景实践，并推动产品落地使用;
3、对飞书的日常使用数据进行分析，推动用户体验优化和使用粘度提升;
4、洞察公司产品的生命周期，针对不同阶段给予相应的支持;
5、整理更新技术支持手册等实施文件，按掘、整理、宣传典型客户案例;
6、为迁移飞书的用户满意度和使用深度负责，为用户DAU稳定增长负责

职位要求
1、 大专及以上学历;
2、 一年以上飞书office 产品和项目产品运营经验
2、了解企业级办公产品，拥有toB项目销售和顾问经验优先;
3、优秀的沟通表达能力，耐心、热情，能从容面对并解决客户提出的各类问题;
机灵沟通能力强，逻辑思维能力强，做事积极主动，严谨负责;A
5、良好的演讲和demo演示能力;
6、有一定的文档撰写能力。
7、完成上级交办的其他工作任务。