岗位职责:
1.作为客户与中国服务团队的联系窗口，快速为客户提供解决方案。
2.提供与GCMS产品故障、操作查询、应用问题及其他客户关切相关的专业建议。
3.紧密与团队合作，不断提升技术能力和在线处理能力。
4.支持知识库建设，并在团队内分享在线经验和技巧。
5.与不同职能团队紧密合作，努力优化工作流程，确保高服务水平和高客户满意度。
6.必要时需进行现场服务。

任职要求:
1.拥有分析化学、化学工程或相关领域的学士学位或以上学历。
2.至少2年实验室设备（如GC & GCMS、HPLC等）的操作和维护经验。
3.有2~3年GC & GCMS安装和服务经验者优先考虑。
4具备出色的沟通、计划和协调能力。
5.精通英语写作、阅读和口语。