工作内容:1. 负责公司产品(10x Genomics单细胞技术、Akoya空间蛋白组、SomaScan蛋白质组、BioSkryb单细胞基因组/转录组等)的操作培训及售后问题解决;2. 协助销售团队完成产品技术答疑、方案设计及客户需求分析,提供专业的技术解决方案;3. 编写产品操作手册、应用案例及技术文档,整理常见问题库;4. 收集客户反馈,跟踪产品使用情况,协调内外部资源优化客户体验;5. 参与行业展会、技术研讨会及线上直播,进行产品演示与技术宣讲;6. 为内部团队(销售、市场)提供技术培训,提升团队专业能力;5. 完成领导交办的其他工作。任职要求:1. 生物学,基础医学等相关专业,硕士及以上学历;2. 有生命科学领域技术支持或实验室工作经验,熟悉单细胞测序、空间组学、蛋白质组学等技术者优先;3. 具备实验操作能力(如NGS建库、免疫组化、单细胞分离)及基础数据分析能力(Python/R为加分项);4. 出色的沟通能力与客户服务意识,能独立应对技术挑战;5. 适应高频短期出差(客户现场支持及会议)。6、英文阅读能力强,需要阅读英文文献。