【工作内容】
- 负责接收、确认和处理客户的订单，确保订单准确无误地录入系统。
- 协调与客户沟通，解决订单相关的疑问或问题，提升客户满意度。
- 定期跟踪订单状态，及时更新物流信息，并向客户反馈。
- 根据公司政策，处理订单取消、修改等特殊情况。
- 确保所有订单处理流程符合公司的规定和标准操作程序。
- 参与订单处理系统的改进和优化，以提高工作效率和服务质量。
- 维护订单数据库，保证数据的准确性和完整性。
【任职要求】
- 熟练使用办公软件，如Excel和Word，熟悉数据库管理和订单管理系统者优先。
- 工作细致认真，具备较强的责任心和团队合作精神。
- 能够在快节奏的工作环境中保持高效，适应多任务处理。
- 每周双休，需在周末休息，符合国家法定节假日安排。