【工作内容】
- 负责通过电话、电子邮件、在线聊天工具等渠道与客户进行有效沟通，解答客户咨询及处理各类问题。
- 准确记录客户信息和需求，确保数据的完整性和准确性，并及时录入公司系统。
- 根据客户需求提供相应的解决方案或指引，提升客户满意度。
- 协助团队完成其他相关工作，如数据整理、报告编写等。
- 定期反馈客户意见和建议，促进产品和服务的持续改进。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问。
- 熟练使用办公软件，具备一定的计算机操作技能，能够快速准确地录入信息。
- 工作态度认真负责，具有较强的执行力和团队合作精神。
- 能够适应快节奏的工作环境，具备较强的学习能力和抗压能力。
- 无学历要求，但需具备基本的文字理解和表达能力。