岗位职责
1、提供软硬件产品售后维保阶段的技术支持服务；
2、对故障进行快速有效的诊断和解决，确保最小的业务中断；
3、执行定期的系统巡检，预防可能的问题，确保系统的稳定运行；
4、对售后任务进行资源协调、风险评估及处理、进度汇报等工作；
5、提供主动售后服务，制定客户跟踪计划并执行，提高客户满意度。
岗位要求
1、大学本科及以上学历，3年以上售后相关工作经验；
2、统筹管理及应变能力强，善于与不同的人快速建立和谐关系；
3、诚实守信，思维敏捷，具有极强的服务意识、团队合作精神，具备良好的适应能力和学习能力；
4、具有迎接挑战的信心和对工作的激情，抗压能力强。