工作职责:1. 负责为国际代理商及客户提供售前及售后的技术支持2. 负责美国子公司售后工作,产线及实验室等部门的问题沟通处理。3. 跟踪处理国外返回北京的维修产品,4. 公司产品相关文档的翻译和编辑,如产品说明书,维修说明书等。任职资格:1.本科及以上学历,理工科背景优先。具有优秀的英语书面及口语能力(需与国外客户及团队沟通)2.一年以上技术支持、售后服务或相关岗位经验,有跨国沟通经验者优先。3.熟悉制造业、仪器仪表类产品维修流程者优先。4.具有较强的跨部门协调能力,能高效推动问题解决。5.熟练使用Office等办公软件软件,具备基础技术文档编写能力。6. 责任心强,注重细节,能独立处理复杂问题。适应快节奏工作,具备多任务处理能力。