工作职责：
1. 负责客户投诉处理，接到客诉后7天内必须回复，独立完成8D报告，并交主管审核。
2. 及时解决检验员判定标准问题，无法解决的及时反馈上一级，确保工作顺利运行。
3. 对各自负责的不良产品及时确认，避免检验员错检误判，对错检误判的检验员进行公开教育（当班领班必须在场）并提出公平处置的建议。
4. 积极参与新品转量产会，收集所有新品相关信息和标准。
5. 根据过程管制；新品转量产所得到的信息和标准；客户反馈的产品信息和客诉制定检验标准，并对检验员进行培训，验证培训效果，对不合格者公开教育并公平处置。
6. 严格按流程工作，积极地参与QRQC会议，对不合理的流程提出改善建议。
7. 严格遵守公司各类规章制度，对不合理的制度提出改善建议。
8. 每周对自己负责的产品进行质量分析，提出改善建议。
9. 按时完成上级指派的工作，无法完成需提前反馈，并说明理由。
10. 流程、标准、制度更改后需及时传达到各组别，必要时进行培训，并将结果反馈主管。
11. 监督所有检验员遵照标准文件（作业指导书、检验标准、图纸）进行作业。对不符合要求者进行公开教育并公平处置。决不使用过期的文件和标准。

任职要求：
1. 全日制本科以上学历；
2. 5年以上汽车零部件企业质量工作经验，有驾照；
3. 具备独立分析解决问题的能力及独立对应客户能力;
4. 熟练使用质量五大工具，了解IATF16949体系，熟悉8D报告书。