岗位职责:
1.为用户提供基础层面的技术支持，包括:取卡纸，基础层面故障诊断及其处理解决，升级甲方派单中心下派维修单，采取应急措施。
2.现场墨粉管理，包括用量预估，接收墨粉及套件库存管理。
3.预防性维护，包括:更换墨粉，设备清洁和设备的健康检查以及现场巡检服务
4.维修单管理，跟踪现场发生故障的报修记录
5.定期给现场客户进行现场文印设备的使用培训
6.完成现场运营所需的运维报告
7.完成现场每月所需开票账单，与客户完成对账及发票上传等工作
8.作为甲方在客户的接口，协调客户服务热线，甲方服务热线及甲方工程师的
任职要求:
1.至少2年以上客户现场支持的工作经验
2.有独立进行复印机或打印机的设备维护经验
3.具有基本的英文读写能力
4.熟练使用办公软件，尤其是Word，Excel制作