1、对客户进行技术支持，解决客户疑难问题；
2、及时与客户沟通，了解客户需求，跟踪问题进度，提高客户满意度；
3、与运维技术部门沟通做好客户维护及监督工作；
4、统计汇总部门服务情况报告；
5、配合完成项目产线交付、验收工作；
6、做好日常操作记录，按客服领导要求及时递交日报、周报、月报;
7、服从公司调度，及时完成公司上级指派的相关工作。
8、对现场Trouble shooting进行排查处理，并提交Summary report
9、对现场工程师/助理工程师进行OJT培训，提交Training SOP

任职要求
1、专业：机电一体化/半导体/通讯相关专业
2、拥有3-5年设备维护相关经验，对湿法制程（蚀刻、清洗、显影）有经验者，熟悉Wet Bench or Single wafer 相关的蚀刻设备的优先
3、熟练运用 office 办公软件，CAD 的基本使用
4、有一定的人际交往能力以及计划和组织能力