岗位目标：
完成校园网相关的支撑系统建设项目的实施方案设计，并组织和协调相关人员保障项目顺利实施。执行校园支撑系统运维工作的运维规范和故障处理流程，完成清华大学校园网支撑系统运行和维护工作，以确保清华大学校园网支撑系统稳定运行。
工作职责：
核心职责：1、 协助支撑校园网信息化规划工作。统计校园网支撑系统（认证计费系统、电子邮件系统、网络管理系统、用户信息管理系统）的相关数据，为学校信息化发展规划提供支撑数据。
2、 协助校园网支撑系统建设项目实施方案设计和立项论证工作。参与项目实施方案的详细设计，完成相关子系统的实施方案的详细设计任务，保证实施方案的高水平、高质量、可实施落地。参与完成信息办立项审批相关的必备材料，协助撰写项目实施方案文档，协助完成项目立项工作。
3、 执行支撑系统建设项目实施工作。配合相关人员完成项目采购所需的相关材料，完成项目采购工作。参与项目实施，协助支撑系统运维高级专员对项目实施进行过程监管和质量控制，确保建设项目达到预期建设目标。协助撰写项目验收文档，协助执行项目建设完成后的验收工作。
4、 按照校园网支撑系统运维工作操作规范和应急处理流程规范，执行校园网支撑系统的运维工作。执行清华大学校园网认证计费系统、电子邮件系统、网络管理系统、用户信息管理系统的运维工作和一般故障处置工作，并确保校园网各支撑系统运维工作符合相关流程规范要求。参与校园网支撑系统重大故障的应急处置工作。
5、 开发校园网络运维管理系统的功能组件。根据校园网络运维需求，开发必要的运维系统和功能组件，实现校园网络智能运维目标，提高校园网络智能化管理和服务水平。
6、 负责用户服务室提出的支撑系统相关的一般问题的处置。负责对用户服务室提出的支撑系统相关的一般问题进行分析，并根据工作规范的要求，在承诺的时间内处置相关问题，确保用户可以正常使用网络。
7、 负责为学校各单位网络管理员一般性技术问题提供所需的技术支持。为学校院系部处的网络管理员提供必要的技术支持，协助单位网络管理员对一般问题进行分析和研判，对故障进行定位，并提出解决问题或者排除故障的技术建议。
次要职责：
1、 协助完成对学校重大活动的网络技术支持与保障。协助学校相关部门完成对每年迎新、毕业离校等校内重大活动的技术支持，确保重大活动顺利进行。