1) 根据业务需求制定相关的解决方案和实施文档,对功能设置和操作进行系统设置。2) 解决系统运行过程中出现的问题3) 负责业务系统客诉工单处理,并做好事件记录,按需处理或通知相关负责人4) 负责告警监控系统中各类告警信息的处理、通知及跟踪,直至告警关闭;5)输出值班报告或专项保障报告;6)负责完成领导交班的其他工作任务任职要求:1.计算机、通信、信息等相关专业,本科及以上;2.熟系linux命令,能熟练使用数据库语句,能独立完成告警配置、告警调优等工作;3.有电信、软件行业工作经验优先;4.能够适应临时事务性工作安排;5.具备良好的沟通交流能力,有较强的团队协作精神;6.学习能力较强,善于思考,有较强的逻辑思维和判断能力,有一定抗压能力: