职位描述：
1.与客户、销售和相关运营团队协调，确保索赔得到妥善处理并记录在案；
2.在内部支持下，确定索赔的根本原因，维护和发展客户的高满意度；
3.将产品的年度索赔回报率降低到约定的目标；
4.担任现场应用工程师，为客户和车队提供如何安装和使用产品的建议；
5.为客户员工提供培训和现场技术指导；
6.帮助客户选择合适的产品，支持应用工程，支持销售、质量和工程之间的沟通。

职位要求:
1、机械或汽车一体化等相关专业；
2、3 年以上汽车行业销售经验或 3 年以上应用工程师经验；
3、有 3-5 年及以上机械或汽车行业方面相关维修及服务工作经验；
4、熟悉汽车 OEM 或汽车零部件的相关售后和服务体系；
5、反应敏捷，善于沟通和表达，具备一定技术分析及判断能力；
6、有良好的客户服务意识、有责任心、吃苦耐劳、积极主动，有团队意识；
7、具有机械技术和汽车零部件维修经验者优先；
8、有商用车零部件后市场营销经验者优先；
9、有区域内服务站管理经验者优先。