岗位职责:1.客户关系管理方面:开发和维护企业客户资源,建立深厚且长期稳定的合作关系。深入了解客户需求、偏好及业务动态,提供个性化的业务与服务。 2.服务提供方面:负责处理客户的各类咨询、投诉等问题,及时响应并给出满意解决方案。 3.业务拓展方面:依据客户需求和市场情况,挖掘潜在业务合作机会,推动业务增长。参与商务洽谈,制定合作方案并促成合作协议的签订。 4.信息收集与分析方面:收集客户相关市场信息及反馈,为公司产品、服务改进及营销策略调整提供依据。 5.业绩达成方面:完成与客户相关的销售业绩、业务指标等任务。任职资格要求:1.工作认真负责、爱岗敬业,为人正直,团队协作意识强,有较强责任心和奉献精神。 2.能承受较大工作压力,在面对企业客户高要求和紧急任务时,保持冷静并高效应对。 3.具备出色的沟通技巧,能与企业客户进行高效、顺畅的交流,准确把握需求。 4.有很强的亲和力和服务意识,能建立并维护与企业客户的良好关系。5.五年以上数字化项目营销经验。6.近三年内主导过千万级以上车联网/自动驾驶/车企数字化/营销数字化/运营领域的项目超过3个。7.了解行业现状,有固定客户资源,对行业具备深刻认知和独立思考,能够快速把握行业动态并能够进行营销转化。