1、培训工作计划制定
2、培训工作的实施，跟进和指导
3、相关业务培训报表的制作
4、新员工业务技能培训和在岗培训
5、根据项目工作内容变化及时调整培训师手册，制定培训管理标准流程
6、定期和项目运营负责人和品控部管理人关于座席业绩进行沟通，并提出合理化建议
7、定期向上级回报培训工作
8、和部门内外保持良好的沟通
任职要求：
1、本科及以上学历
2、拥有呼叫中心培训工作相关经历优先，热爱培训工作
3、良好的计算机常用办公软件操作能力