1. 协助部门负责人组织对各部门工作质量进行定期检查，并对检查结果进行统计及数据分析；

2. 负责督促各部门对内审或检查中发现的不合格项提出纠正（预防）措施，并进行跟踪验证；

3. 及时处理业户投诉并进行跟踪；

4. 对物业部开展的业户意见征询活动进行监督，每年组织对各部门的业主进行满意度调查；

5. 协助部门经理及区域公司安全品质部做好公司内部审核和年度管理评审工作；

          及时完成总经理交办的其它工作任务。