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淘宝/天猫客服(无夜班)
5千-1万
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/12/24发布

经济开发区铭城绿谷智慧产业园15栋1510

公司信息
湖南省绿恩城市家具有限公司

民营/50-150人

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职位描述
【公司简介】
成立于2012年06月14日,沉淀10年的多店铺电商企业。公司主营:城市花箱、公共座椅、果皮箱等城市公共家具系列产品,被广泛运用于市政、企事业单位、公园、机场、高铁、学校、银行、等公共场所。满足人们对城市户外环境生活需求,提高人们整体的户外生活品质,让我们的生活更美好。企业下一个十年的愿景是打造成为全球***的城市公共家具整体配套服务商。
现需要有梦想有拼劲有能力愿意为城市公共空间奉献自己一份力量的你加入!

【岗位职责】
1、使用旺旺等网络聊天工具与客户进行沟通,引导及促进交易.
2、建立客史档案,维护客户关系,定期或者不定期进行电话微信回访与问候,促成二次销售;
3、负责客户订单的跟进及售后;服从并配合上级的工作安排;
4、面对的客户群体为单位客户,要求就较高的综合素质。

【任职要求】
1、全日制大专以上学历,从事淘宝/天猫相关客服工作优先;
2、有过高客单和大客户销售经验的优先考虑;有过外贸经验的优先考虑。
3、具有较好的理解能力,打字速度快, 能同时应付多个人的聊天咨询问题。工作主动热情, 仔细耐心. 思维灵活, 沟通能力强,有良好的应变能力, 熟悉淘宝买卖操作流程;
4、普通话流利,懂基本的电话沟通礼仪。

【加入理由】
1、薪资情况:综合薪资4K-10K(底薪+绩效奖金+年终分红);
2、专享福利:六险一金、食宿补贴;
员工体检、各种团建;
节假日福利、专属生日礼包;
享受国家法定节假日及带薪年假;
公司内部学习会、外部培训及公平公正的晋升通道;
3、工作时间:AM:8:15-12:00 ,PM:13:30-17:30,午休一个半小时;
4、公司环境:宽敞明亮的写字楼,办公环境舒适,交通便利,地铁口6号线直达公司楼下;
5、员工氛围:家庭般,同学般的团队友谊和工作氛围,团结有爱,轻松活泼;
6.工作地址:长沙经开区·人民东路与东七路(泉塘路)交汇处铭诚绿谷智慧产业园15栋15楼。

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