岗位职责:

1 通过电话提醒，预约客户回厂，接受预约并进行管理

2 负责做好接待车辆的委托保修工作，确认派工维修；

3 制作新客户档案，确认客户的车辆信息并及时更新

4 确认和识别客户的需求，有针对性的服务

5 填写服务相关单据

6 确认作业进展状况，与客户进行联系

7 若有追加项目与客户联系并征求客户同意

8 推销商品、提高作业效率

9 向客户说明作业内容及费用

10 负责出具维修与保养车辆的费用结算单，联系财务完成结帐工作

11 有关汽车使用方面的建议，提醒介绍下次的检查修理

12 完成主管交办的其他事项

13、保险续费的工作

任职资格：

1、大专或以上学历；

2、良好的语言表达能力与沟通协调能力、组织计划能力、学习实践能力、执行能力、和谈判能力；

3、有同行业服务顾问经验优先考虑；