岗位职责:1)负责物业服务中心的全面工作管理,对各端口工作直接负责;2)负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率,了解部门年度经营责任指标情况,对各项工作进行指导和决策,负责本项目年度及月度财务收支预算和控制;3)负责制订部门工作目标和计划、工作协调,根据公司绩效考核制度,按时完成对本小区人员的绩效考核;4)熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系,定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访;5)对外建立良好的公共关系等;6)所负责小区多种经营业务的开展,以达成年度业绩指标。任职资格:1)30-50岁之间,身体健康,形象良好。 2)大专及以上学历,3年以上住宅物业项目经理岗位工作经验; 3)熟悉物业管理相关法律法规,熟练掌握项目所在地地方法规政策,及时了解行业内信息动态,持有物业相关证书者优先; 4)具有较强的客服意识和组织管理能力,团队感召力强。