职责：1、负责部门KPI的达成，提高顾客服务与顾客满意度；2、顾客之声的总结提炼与输出各基地执行；3、定期对客户投诉组织内部进行系统原因分析和总结，并跟进改善效果，降低客诉率；4、部门人员能力提升计划制定，年度培训计划制定、定期开展文件制度培训；要求：1、***本科及以上学历，3年以上从事化工或5年以上质量管理工作； 2、熟悉锂电池前驱体正极材料生产工艺;IATF16949/ISO9000质量体系专业知识，VDA6.3内审员资质证书 3、熟练QC七大手法、8D、FMEA、CP、APQP、PPAP、SPC等管理工具；4、掌握常规的办公软件/mintab的使用；5、熟悉锂电池三元前驱体正极材料生产工艺流程； 6、热爱本职工作，思想进步；7、坚持原则，有较强的工作责任感和事业心；8、沟通能力较强，工作认真负責。
