岗位职责:1、协助驻外服务机构判断和处理已售产品使用故障;2、协调采购人员和供应商提供售后配件;3、协助研发部门完成产品的技术整改;4、记录整理从客户报修至故障解决的全过程关键信息和数据;5、服务佣金和特殊费用的核算、报批和跟踪支付。岗位要求:1、市场营销或机械制造专业毕业,中专及以上学历;2、对于流动式港机产品(正面吊和堆高机)在使用过程中的故障判断具备丰富的经验,,3年以上流动式港机产品售后管理经验;3、熟练使用office等办公软件;4、工作有耐心、细心、踏实,较强的沟通表达能力,能适应出差。