工作内容:负责处理客户的保险咨询、投诉和理赔事宜,协助处理各类保险产品的销售和推广,维护客户关系,提高客户满意度。主要职责:- 负责处理客户关于保险咨询、投诉和理赔的咨询,提供准确、及时、良好的解决方案,确保客户得到良好的服务体验。- 负责销售各类保险产品,了解产品特点、优势和缺点,为客户提供个性化建议,满足客户需求。- 协助公司开展各项保险产品的宣传和推广活动,积极宣传公司形象,提升公司品牌知名度。- 维护和发展现有客户,建立和保持与客户的长期联系,提高客户满意度和忠诚度。- 对公司业务流程和方法进行反馈和改进,提高公司工作效率和服务质量。职位要求:- 统布历表或2年以上相关工作经验,具备良好的沟通能力和团队合作精神,熟悉保险行业知识,了解各类保险产品。- 熟悉基本的办公软件操作,具备良好的统计和数据处理能力。- 具备良好的服务意识,能够为客户提供良好的服务体验,具备一定的抗压能力。- 了解并尊重公司的各项规章制度,遵守职业道德和公司规定,保持良好的形象和口碑。