工作内容:蚂蚁集团理财师(HR内推通道)负责公司线上理财产品的推荐和客户服务。包括但不限于以下工作内容:- 根据公司规定,负责线上理财产品的推荐,包括蚂蚁财富、蚂蚁定期等,为客户提供个性化理财建议;- 根据客户需求,提供相应的理财产品和服务,解答客户关于理财产品的疑问,为客户提供理财建议;- 参与公司线上理财产品的销售,完成产品销售目标,并对销售结果进行分析和改进;- 维护客户关系,提供优质的售后服务,积极跟进客户投诉处理和产品售后;- 参与公司的各项培训和知识分享,不断提升自身及团队的专业能力;- 其他由公司安排的工作。职位要求:- 热爱理财行业,熟悉蚂蚁集团的理财产品和服务;- 具备一定的销售能力和谈判技巧,熟悉银行理财产品;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,具备一定的抗压能力;- 了解互联网金融行业,关注行业发展动态,积极了解行业新技术;