工作内容:负责公司电商项目的日常运营和售后服务,包括商品上架、下架、库存管理、订单处理、售后维权、数据分析等,确保项目的稳定运行和高效运作。主要职责:- 负责电商项目的商品上架和下架,制定合理的商品上架策略,确保商品信息的准确性。- 负责管理电商项目的库存,及时进货补货,避免商品缺货或过量库存。- 负责处理订单,包括确认订单、处理退款/售后、跟踪物流等。- 负责处理售后维权案件,与第三方平台或合作伙伴沟通处理,确保客户满意度。- 负责收集和分析项目运营数据,定期汇报项目运营情况,对项目提出优化建议。- 负责与其他部门沟通合作,协助完成电商项目相关的各项工作。职位要求:- 本科以上学历,5年以上电商相关工作及京东自营或者天猫超市运营经验者优先。- 熟悉电商项目的运营流程,了解电商平台的相关规则和政策。- 具备良好的沟通能力和团队协作精神,善于分析问题,解决问题。- 具备数据统计和分析能力,熟悉常用的数据统计软件。- 抗压能力强,能够接受工作中的挑战,有责任心。