负责物业管理公司的客户服务工作,包括接待客户、处理客户投诉、协调部门间的沟通等。主要职责:- 负责接待公司来访客户,并维护良好的客户关系。- 负责处理客户投诉,维护公司形象,并确保问题得到及时解决。- 负责与公司内部各部门进行沟通,协调各部门为客户提供服务。- 负责公司的日常行政接待,维护公司形象。- 确保公司客户满意度得到有效控制。- 完成公司领导交办的其他工作。职位要求:- 具备2年以上工作经验、较强的沟通、协调和处理问题的能力。- 熟悉物业管理公司的客户服务体系和流程。- 具备良好的职业道德和团队协作精神。- 具备基本的办公软件操作能力。- 熟悉房屋租赁、房地产市场,了解相关政策法规。