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售后技术支持工程师
4-8千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/09/24发布
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梅溪湖畔长沙西中心T2栋17楼

公司信息
湖南华旷科技有限公司

民营/少于50人

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职位描述
一、岗位职责:

1.设备安装、调试和维护:负责设备的安装、调试和维护工作,确保设备能够正常运行。
2.故障排查及维修:及时对设备故障进行排查,找出故障原因并进行维修。
3.客户服务:与客户建立良好的沟通和协作关系,积极解决客户问题,提供满意的售后服务,提升客户满意度和忠诚度。
4.设备培训:对客户进行设备操作培训,确保客户能够熟练操作设备。
5.负责生产、应用、售后中问题的收集,并跟踪研发优化改善完成。
6.维护售后服务记录:及时记录设备的维护情况和售后服务内容,做好售后记录管理。

二、设备技术类售后岗位要求:

1.大专及以上学历,机械、电气自动化、机电一体化等相关专业;
2.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效解决客户问题;
3.具备较强的技术能力和团队合作精神,能够独立完成售后服务任务;
4.具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握新技术和新产品;
5.能够适应出差。

三、具体薪资根据个人能力面议。

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