1、协助分部分部负责人参与分部发展规划的制定与实施，并确保规划目标的达成 ；
2、做好运营异常情况预防和处理，规范网点操作流程及标准，异常进行现场操作辅导，提高员工实操技能，开展网点服务质量管理相关工作；落实网点一、二线员工培训，以及问题件员工、项目专题等培养；
3、监控网点的资源使用，持续复盘优化资源使用情况；
4、有效识别各环节风险，前置干预及预防；
5、推动变革项目落地，协助开展项目试点、推广工作；
6、协助分部负责人解决管理问题，助力经营，关注网点业务情况，提升服务质量及运营保障能力；