岗位职责：
1、负责客户投诉的处理，8D报告撰写；
2、运用质量管理工具（QC手法、FMEA等）对产品质量问题进行统计分析处理；
3、负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性；
4、对客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准卡中；
5、负责收集其他工厂的重大客户投诉，落实到本工厂的改善，并变更相应的内部标准化作业；
6、熟悉关键客户的产品质量要求。

任职要求：
1、本科及以上学历，英语流利；
2、3年以上3C制造业QE经验，做过欧美项目，能独立处理客诉；
3、熟练使用8D、DMAIC工具、能有效处理产品在制程中及客户端的品质问题；
4、具备很强的品质管理、沟通协调能力、抗压能力强，优秀的团队领导能力。