一、职责描述：
1、完成公司年度目标（含分解到月度的计划目标）；
2、负责对所辖区域商户装修设计、装修进度以及装修标准的审核以及协调工作；
3、负责对所辖区域商户租金费用等催收，完成所辖区域经营目标，并将欠费商户向上级汇报；
4、负责对所辖区域的设施维护、环境卫生、商品陈列和服务水平等规范管理控制；
5、负责对所辖区域商户入场、清场流程执行；
6、负责对所辖区域商户日常营运中出现的各类问题处理，并及时解决突发情况；
7、负责对所辖区域商户销售状况分析，及时掌握经营动态，做好经营状况分析并及时向上级主管反映；
8、负责与所辖区域商户沟通，定期召开座谈会，积极稳妥地处理商户提出的各类投诉、争议并解决纠纷；
9、负责监督所辖商户为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，提高服务水准，妥善处理顾客各类投诉；
10、协同安保同事完成启封店工作，维持现场工作秩序，保证商户顺利经营；组织导购员早、晚会，执行购物中心启封店秩序；
11、负责各商户导购员培训、日常管理、提高导购员素质，为顾客提供良好服务；
12、负责统计每日各专柜销售额，了解销售动态，及时向上级汇报。
13、做好各楼层的指导、管理工作。
二、任职要求：
1、学历及职称: 大专及以上学历
2、工作经验2年，购物中心或百货行业同等职位及相关工作1年以上经验
3、 熟悉购物中心百货管理流程
4、有良好的对客服务意识，有良好的处理客诉经验，熟练操作办公软件
特殊要求: 有较好的组织管理和沟通能力
职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、餐补、节日福利、周末双休