工作内容：
负责淘宝/天猫平台的运营工作，负责店铺的日常运营、营销推广及用户增长等业务目标达成，提高店铺的转化率和用户复购率，协助团队完成项目运营指标。
主要职责：
- 根据公司整体运营策略，制定店铺运营策略，并落地执行；
- 负责店铺内容规划、撰写、发布和运营，增加店铺曝光度和用户互动；
- 通过淘宝/天猫平台各种营销工具，进行店铺推广，提高店铺曝光率和点击率；
- 根据项目需求，制定相应运营方案，进行数据分析和优化，提高店铺转化率和用户复购率；
- 负责店铺售后服务，处理客户退换货，并协调内部资源，提高售后处理效率；
- 跟踪行业动态和竞争对手，维护平台竞争力，提高店铺市场占有率；
- 定期汇报店铺运营效果，为公司提供决策依据。
职位要求：
- 3年及以上淘宝/天猫运营经验，有成功运营店铺的案例；
- 本科学历，新闻、传播、市场营销等相关专业优先；
- 年龄45岁以下，具备较强的抗压能力和团队合作意识；
- 了解淘宝/天猫平台规则和运营策略，具备平台相关技能；
- 具备良好的数据分析和沟通能力，能够使用常用的数据分析工具；
- 具备良好的沟通能力和抗压能力，能够接受工作中的挑战。