1、建立健全运营、项目操作流程、作业标准和注意事项，了解业务详情。
2、建立健全项目运输管理制度，对运输过程中对产品造成的损害或运输延误，采取追责措施。
3、负责运营部运营质量改善、提高及保证运营质量的稳定，处理在工作中的疑难问题、投诉事件及异常突发情况，提高客户满意度。
4、承运商整合与管理（运力优化与导入）。
5、参与项目投标工作，了解和掌握项目进度，确保各项目良性运转。
6、负责对本部门员工的管理与指导。
7、完成上级布置的其他各项工作。