岗位职责:1.查看交班记录,了解上一班移交事项并负责处理2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾,常客或有预订的姓名,了解酒店的所有活动3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益4.熟悉总台各项专业业务和技能,搞好对客服务5.熟练掌握店内外信息,提供准备的问询服务6.负责为下榻酒店的槟榔办理入住登记手续7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度8.制作相关报表,完成其他日常安排的工作任务等任职要求:1.性格开朗,头脑灵活,工作踏实,适应倒班,具有较强的服务意识和责任感2.有相关工作经验者优先3.可接受应届生和小白员工福利:优质的办公环境和团队,快速的培训晋升空间等免费的节假日福利,生日福利等包吃包住,宿舍4人间,有空调,有免费Wifi洗衣机烘干机+外围晾衣处班次说明:早班08:00-16:00中班:16:00-24:00晚班:00:00-08:00