任职要求：
1、本科学历，物联网、电气、电子、自动化等相关专业优先；懂基本机械维修知识优先考虑；
2、熟练操作办公应用软件，英语CET-6或以上水平，口语流利；
3、有良好的客户服务意识和沟通协调能力，较强的抗压能力和学习能力。能加班。
4、了解出口及通关业务，有外贸工作经验者优先；
5、男女不限。
岗位职责：
1、负妻接听和处理来自国外客户的售后电话、邮件和在线售后咨询等服务请求并提供指导
2、负责接听客户信息，进行线上客诉对接，对客诉问题或信息进行登记、反馈；
3、协助解决客户售后问题，为客户提供新机指导，以及初级的售后维护指导，收集客户反馈异常；
4、协助技术翻译进行维修指导。