岗位职责：

1、负责培训业务拓展，管理电话销售团队；

2、负责对电话销售人员进行培训与指导，使成员完成个人目标。

3、负责招聘面试，挖掘适合公司的人才。

4、负责对团队电话质量进行把控，保证合规性，避免客户投诉

5、负责协调处理组员产生的客户投诉，避免影响公司声誉；

6．完成上级临时交办的工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，金融、财务、管理等相关专业优先；

2、有2年以上同岗位管理工作经验，有金融类产品电销团队管理经验者优先；

3、有3年大型呼叫中心、电话销售经验；

4、具有极强的学习、创新及沟通能力以及良好的策划与实施能力；

5、具有良好的书面表达能力。