岗位职责：
1、收集各业务点的事故车信息和市场调查；
2、到事故现场协助出险客户处理事故，并力争指引客户到我司维修；
3、负责接车和协助顾客办理保险理赔，掌握保险公司概况及理赔政策；
4、做好相关部门和顾客的协调工作，跟进维修进度，与顾客及时签订和修订工单，完成交车和结算工作；
5、负责建立完善客户信息、并跟进维护客户关系，处理客户投诉，提升客户满意度。
任职要求：
1、从事汽车售后、保险或者事故相关经验工作2年以上者优先；
2、吃苦耐劳，有一定的抗压能力及良好的沟通能力。