岗位工作内容:
1、通过在线客服工具解决客户反馈的问题,2、解答好客户的咨询和问题，提升客户满意度;
3、对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决;
4、上级领导安排的其它临时工作。
任职要求:
1、大专及以上学历，年龄32岁以内，客服经验丰富优先，打字速度50字节/min;
2、普通话标准，语言组织能力强
能熟练应用各种常用办公软件;
3、有较好的沟通技巧、分析及解决问题能力;
4、良好的服务意识、责任心与团队合作精神