工作职责:1、每日巡检责任区域内楼栋;2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议,及时落实整改与回复;3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;4、负责区域住户物业管理费的催缴;5、定期按计划执行客户访谈及满意度调访;6、协助开展社区文化活动。任职要求:1、大专及以上学历;2、良好的沟通能力和亲和力,服务意识强,抗压能力强;3、语言、文字表达能力强,普通话流利;4、有物业行业工作经验及服务行业工作经验者优先。