工作内容：
海运客服是一个专门负责处理海运相关的客户服务工作的职位。主要职责包括：
- 处理客户关于海运服务的问题，包括咨询航班信息、预订座位、更改订单、查询物流等；
- 为客户提供相关的海运服务，例如安排货物运输、解答客户关于海运规则的问题等；
- 维护客户关系，与客户保持沟通，确保客户的满意度和忠诚度；
- 参与新服务的开发和推广，根据客户需求提供更好的服务体验。
职位要求：
- 本科或以上学历，物流、市场营销等相关专业优先；
- 良好的沟通能力和倾听能力，具备良好的抗压能力；
- 熟练掌握常用办公软件，如Office、Gmail等；
- 对海运行业有基本的了解，了解货运代理、物流公司等相关服务；
- 具备良好的服务意识，能够为客户提供专业的服务；
- 良好的团队合作精神和责任心，能够与团队成员合作完成工作。