岗位职责:1. 客户需求资料的整理和提供;2. 组织分析客户质量问题,汇总问题措施和持续跟进, 并输出报告(8D等);3. 负责客诉台账管理、客诉情况汇报;4. 对客户特殊要求的评审以及执行;5. 负责接待客户参观或稽查,针对关键问题进行记录与解决,并跟进处理进度;6. 客户关系维护,负责与客户保持良好的沟通。任职要求:1. 本科及以上学历,3年以上工作经验;2. 有芯片相关质量工作经验优先;3. 熟悉ISO9001、ISO16949质量体系, 熟悉QC七大工具,8D、FEMA工具等常用质量管理工具;4. 善于沟通和表达,有较强的组织协调能力和团队合作能力。