岗位职责:1、负责客户品质异常的处理和追踪,客户端上线良率跟踪及分析;2、客退品处理的安排,客退品库存及成本管控;3、客诉问题的处理并推动厂内改善,客户稽核安排等;4、新产品的标准确定及打样品质的跟进及异常处理。任职要求:1、大专及以上学历,英语流利;2、4年以上CQS工作经验,熟悉QC七大手法等相关品质管理手法,熟悉客诉处理流程;3、具备较强的沟通协调能力。