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客服专员

3-6千

人 · 高中 · 无需经验 · 性别不限2025/05/14发布

培训

长沙

低价好房出租>>

万达广场(长沙开福店)

公司信息

长沙乐领婚纱摄影有限公司

民营/50-150人

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职位描述

【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户的咨询、查询及投诉，确保客户满意度；
- 及时处理客户的订单、退换货等服务需求，为客户提供高效、专业的服务；
- 记录并跟踪客户反馈，及时将问题反馈至相关部门，并跟进处理结果；
- 定期汇总客户反馈，协助优化产品和服务流程；
- 积极参与团队培训和分享，不断提升个人业务能力和客户服务技巧。

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