【工作内容】
- 负责公司产品或服务的技术支持，解决客户在使用过程中遇到的问题；
- 与销售团队合作，了解客户需求，为客户提供技术咨询和技术方案；
- 定期进行产品培训和技术分享，提升团队技术水平和客户满意度；
- 及时反馈客户对产品的意见和建议，协助产品开发部门改进产品功能；
- 深入了解行业动态和竞争对手的产品特性，为公司的产品策略提供参考；
- 跟踪最新的技术发展，不断提升自身技术水平和服务能力。
【任职要求】
- 本科及以上学历，计算机、电子工程、通信等相关专业优先；
- 3-5年相关工作经验，有技术支持或客户服务经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够承受一定的工作压力；
- 熟悉计算机硬件、网络设备或软件应用等至少一个领域的知识；
- 英语听说读写流利，能与国外客户无障碍交流；
- 能够适应短期出差。