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居家客服日结
5-7千
人 · 无需经验 · 性别不限2025/04/04发布
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湖南省长沙市芙蓉区隆平高科技园人民东路与京珠高速交汇处隆平水稻博物馆东侧

公司信息
湖南东柒柒建材科技有限公司

民营/少于50人

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职位描述
【工作内容】
- 提供高效、专业的在线客户支持,解答客户咨询,处理订单查询及售后服务;
- 收集并整理客户反馈,及时向上级汇报客户问题与建议;
- 积极参与团队培训,提升个人业务能力和服务水平;
- 根据公司规定处理客户投诉,确保客户满意度;
- 熟练使用CRM系统记录客户信息及服务过程中的关键数据;
- 遵守公司政策和流程,确保服务质量。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识;
- 能够熟练操作电脑及各类办公软件,打字速度60字/分钟以上;
- 有耐心,能够保持积极乐观的工作态度,适应远程工作的环境;
- 工作认真负责,具备较强的学习能力和解决问题的能力;
- 可接受灵活的工作时间安排,包括周末及节假日轮班;
- 有相关客服经验者优先考虑。

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