岗位职责:1. 负责处理物流相关客户咨询与问题解答2. 协调内部资源,确保客户服务流程的顺畅执行3. 监控物流服务质量,及时处理客户反馈,提升服务体验任职要求:1.大专及以上学历2. 具备出色的沟通技巧和客户服务意识3. 能够高效处理客户需求,具备良好的问题解决能力4.熟练使用办公软件,具有一定的数据处理能力5. 具有团队合作精神,能够与团队成员紧密协作,共同完成工作任务