1、熟悉TS16949质量体系,能独立处理客户质量投诉2、负责客户质量投诉、质量指标的收集和更新,并与客户保持良好沟通,必要时出差到客户端进行分析确认3、负责组织厂内相关部门对客诉问题进行分析、改进,并向客户提交相关质量报告4、负责客户投诉问题的措施验证,及相关责任认定5、负责汇总分析客户质量投诉、报表和分析报告,定期组织开会,并向质保经理汇报任职要求:1、有强烈的岗位责任感和高度的敬业精神2、有一定组织、管理和协调能力3、熟悉冲压、焊接、ED生产工艺及质量要求4、具备一定的质量管理工作经验,从事质量工作3年以上5、可以运用QC七大手法、8D等质量工具6、有大众、延锋项目质量开发工作经验优先