工作描述:1. 负责船期航线的选择、安排订舱、跟踪货物等;2. 处理客人出货前后对货物进出口流程的咨询,提供跟踪和查询服务;3. 客户信息的及时反馈,与客户、国内外销售、市场部、船东及船代沟通与协调;4. 及时处理在操作过程中的各种投诉和建议,定期进行客户沟通,维护客户关系;5. 处理各类突发事件并及时向上级及时汇报。任职要求:1. 1年海运货代客服操作经验者优先;2. ***本科,国际货运相关专业优先;3. CET-4或以上,熟悉基本办公软件操作;4. 具有良好的客户服务意识及沟通能力,协调能力强,具有亲和力。