岗位职责：
1、负责对销售部或客户所反馈的问题进行确认，召开检讨会议，分析原因及制定纠正改善措施，直至结案；
2、负责客诉8D或SCAR单的回复；
3、负责客诉退货品的返工及改善措施执行落实的跟进追踪；
4、负责生产过程中相关的品质异常并及时进行处理；
5、负责不定期到现场稽核生产现场工作状况，对稽核缺失的地方进行辅导；
6、负责客诉质量数据收集分析，TOP不良项改善；
7、负责制程重大异常跟进处理，专项问题专项改善；
8、负责客户稽核产线时的对接，跟进缺失的改善；
任职要求：
1、熟悉ISO9001 /QC08000等相关的管理体系；
2、能够熟练运用品质管理的工具；
3、独立地完成客诉质量异常的处理；
4、有良好的沟通表达能力；逻辑思维清晰；
5、英语四级以上，口语能力较好者优先；