工作职责
1、负责产品售后客户抱怨的处理，如：8D报告回复、整改措施的跟踪验证等；8D报告存档。
2、负责现场质量问题的及时处理
3、负责客户退回不合格品的处理和原因分析及后续改善预防。
4、负责每月10前完成产品交付PPM及内部工序PPM统计
5、参与现场SQB快速相应会议
6、负责每月顾客退货索赔件的分析
7、负责每月装配TOP3改善。
8、负责供应商产品质量问题的沟通、解决与验证；
9、问题数据库及时更新维护
任职要求（学历、专业、经验等）
1、熟练掌握客户抱怨处理流程，不合格品控制流程，8D报告编写规定。
2、熟悉产品结构和注塑件工艺。
3 、熟练掌握客户退回不合格品的处理程序，以及纠正与预防控制程序
4 、了解当月在客户处因为质量原因造成的退回和报废数量。
5 、熟悉SQB会议具体要求及组织协调能力
6 、了解产品质量要求，能够根据缺陷件准确分析造成缺陷的原因。
7、了解公司内部产品质量状况，对出现比例较大的缺陷制定措施进行改善。
9、了解质量问题的改善情况